Política de
Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do endereço acima.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

2.1 Formulário de Contacto

Quando preenche o formulário de contacto do nosso website, recolhemos os seguintes dados:

• Nome completo
• Endereço de email
• Nome da empresa (opcional)
• Número de telefone (opcional)
• Tipo de projeto e mensagem (opcional)

Estes dados são transmitidos através do serviço Web3Forms (web3forms.com), que atua como subcontratante e os encaminha por email para nós, não os armazenando de forma permanente. Pode consultar a política de privacidade da Web3Forms em web3forms.com/privacy.

2.2 Dados de Navegação e Cookies

Dependendo das suas preferências de cookies, podemos recolher dados de navegação anónimos através do Google Analytics 4 (Google LLC, EUA). Para mais informações, consulte a secção 5 desta política.

2.3 Dados não Recolhidos

Este website não recolhe automaticamente dados pessoais através de registos de servidor (logs de IP são tratados pelo servidor de alojamento e não são acedidos por nós para fins de identificação individual). Não utilizamos tecnologias de rastreio cross-site nem publicidade comportamental.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

4. Prazo de Conservação

• Dados do formulário de contacto: conservados pelo período necessário para responder ao pedido e, no caso de relação contratual, pelo prazo legal aplicável (máximo 10 anos para documentação contabilística).
• Dados de analytics (GA4): anonimizados e conservados por 14 meses (configuração padrão do Google Analytics), após os quais são automaticamente eliminados.
• Cookie de consentimento (lt_consent): válido por 12 meses, findo os quais será solicitada nova preferência.

5. Política de Cookies

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu dispositivo quando visita um website. Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

Cookies Necessários

Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento básico do website e não podem ser desativados. Não recolhem informação pessoal identificável.

Cookies de Analítica

Utilizamos o Google Analytics 4 para compreender como os visitantes interagem com o nosso website. Estes cookies só são ativados com o seu consentimento explícito. O endereço IP é anonimizado antes de ser transmitido ao Google.

Cookies de Marketing

Neste momento, não utilizamos cookies de marketing nem de retargeting. Caso venham a ser utilizados no futuro, só serão ativados com o seu consentimento explícito e esta política será atualizada.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do botão abaixo:

6. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso — pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que tratamos sobre si.
• Direito de retificação — pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
• Direito ao apagamento — pode solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando o tratamento seja necessário para cumprimento de obrigação legal.
• Direito de limitação — pode solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
• Direito de portabilidade — pode receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.
• Direito de oposição — pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.
• Direito de retirar o consentimento — quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de hello@lensteller.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

7. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos subcontratantes operam fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestas situações, garantimos que as transferências são efetuadas com salvaguardas adequadas:

• Web3Forms — encaminhamento do formulário por email; eventuais transferências internacionais ao abrigo das salvaguardas previstas na respetiva política de privacidade
• Google LLC (EUA) — Cláusulas Contratuais Padrão (CCS) e certificação no Quadro UE–EUA de Proteção de Dados

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. O website é servido exclusivamente via HTTPS (TLS). O acesso interno aos dados é restrito aos colaboradores com necessidade legítima.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou em requisitos legais. Sempre que efetuarmos alterações materiais, atualizaremos a data no topo desta página. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

10. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais: